作為擁有超過百年歷史的全球性動力管理公司，伊頓一直以來與包括風(fēng)電在內(nèi)的新能源領(lǐng)域客戶展開廣泛的合作。在風(fēng)電行業(yè)，全球范圍內(nèi)，伊頓以設(shè)備提供商和解決方案供應(yīng)商的身份積極參與各地的風(fēng)電建設(shè)，為多個(gè)重要客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)。這充分體現(xiàn)了伊頓在該領(lǐng)域所獲得的高度認(rèn)可，同時(shí)也體現(xiàn)了伊頓積極推動綠色風(fēng)電產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的意愿。

　　案例背景

　　隨著全球能源緊缺形勢的日益嚴(yán)峻，大力發(fā)展新能源已成為一場全球性的革命，在新能源的發(fā)展過程中，風(fēng)能作為一種清潔的可再生能源，越來越受到世界各國的重視。國家能源局發(fā)布的《風(fēng)電發(fā)展“十二五”規(guī)劃》，提出我國到2015年風(fēng)電并網(wǎng)裝機(jī)達(dá)到1億千瓦，年發(fā)電量達(dá)到1900億千瓦時(shí)，風(fēng)電發(fā)電量在全部發(fā)電量中的比重超過3%，預(yù)計(jì)2020年達(dá)到2億千瓦，其中海上風(fēng)電裝機(jī)容量達(dá)到3000萬千瓦，風(fēng)電年發(fā)電量達(dá)到3900億千瓦時(shí)，力爭風(fēng)電發(fā)電量在全國發(fā)電量中的比重超過5%。

　　風(fēng)電產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，促使風(fēng)電機(jī)組部件加工所需的精密、高效的數(shù)控機(jī)床和高端刀具的需求也大量增長。風(fēng)電，為機(jī)床工具產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供了“新的能源”。近日，伊頓憑借產(chǎn)品的高可靠性和高可用性獲得某跨國風(fēng)力技術(shù)集團(tuán)青睞，為其提供了產(chǎn)品與解決方案，并得到客戶認(rèn)可和好評。該集團(tuán)在風(fēng)電技術(shù)領(lǐng)域是居于世界領(lǐng)先的廠商，在中國設(shè)計(jì)建造了葉片工廠、機(jī)艙工廠、發(fā)電機(jī)工廠、控制系統(tǒng)工廠和機(jī)加工工廠為客戶提供產(chǎn)品以及與安裝、維修和維護(hù)風(fēng)力發(fā)電設(shè)備和風(fēng)力發(fā)電站建設(shè)。

　　挑戰(zhàn)和需求

　　本項(xiàng)目中，用戶自主研發(fā)的2MW、2.2MW風(fēng)機(jī)電子控制設(shè)備需要在沒有市電電網(wǎng)供電的情況下仍然能夠保持對內(nèi)部設(shè)備的控制，如控制葉片的轉(zhuǎn)動、旋轉(zhuǎn)等其他設(shè)備的正常運(yùn)行。要想達(dá)到并滿足這一訴求，設(shè)備的UPS防護(hù)必不可少。

　　同時(shí)，當(dāng)設(shè)備使用于高海拔、低溫度等諸多惡劣的環(huán)境條件下，可能會導(dǎo)致一般UPS安裝后不能及時(shí)開啟，或有可能導(dǎo)致在開啟時(shí)電池已損壞，無法正常工作。這些就使得為項(xiàng)目提供高質(zhì)量電力保護(hù)的UPS設(shè)備面臨更加嚴(yán)苛的考驗(yàn)。

　　此外，由于產(chǎn)品需要銷往世界各地，因此遍布全球的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)也成為客戶的考慮因素之一。在此次項(xiàng)目中，客戶對UPS產(chǎn)品的品牌認(rèn)知度、高可靠性提出了嚴(yán)格的要求，也提出了較多的定制化需求。

　　解決方案

　　在項(xiàng)目招標(biāo)階段，基于項(xiàng)目建設(shè)的重要性，集團(tuán)對相關(guān)應(yīng)用場合關(guān)鍵的UPS系統(tǒng)應(yīng)用提出了嚴(yán)格的要求，不僅要求產(chǎn)品具備高可靠性、高可用性，而且在其他方面也要具有出色的綜合性能。全球領(lǐng)先的動力管理公司伊頓考慮項(xiàng)目的實(shí)際需求，多次就產(chǎn)品應(yīng)用、項(xiàng)目建設(shè)與客戶進(jìn)行技術(shù)溝通，經(jīng)過嚴(yán)格的評估和考察，并結(jié)合多年在風(fēng)力發(fā)電方面的經(jīng)驗(yàn)，最終伊頓向客戶推薦了多臺EX 3000 RT3U與EX EXB RT3U 2000/3000系列UPS產(chǎn)品及相關(guān)解決方案，恰如其分地滿足了客戶需求。伊頓EX系列UPS產(chǎn)品憑借自身優(yōu)良的設(shè)計(jì)和技術(shù)性能突破層層考驗(yàn)，在眾多UPS品牌中脫穎而出，獲得了用戶方的一致好評與認(rèn)可，最終采購了2000多臺EX系列UPS安裝使用于關(guān)鍵設(shè)備，從而保證風(fēng)機(jī)設(shè)備高效穩(wěn)定運(yùn)行。

　　伊頓EX系列UPS產(chǎn)品具有深度電池放電保護(hù)功能，可以通過監(jiān)控卡監(jiān)控UPS運(yùn)轉(zhuǎn)情況，保證用戶即時(shí)了解UPS狀況，當(dāng)市電長期停電時(shí)，能夠滿足用戶以上需求。此外通用于機(jī)架式/塔式可變RT2U安裝或RT3U的安裝結(jié)構(gòu)便于安裝使用，可向Eaton EX 系列添加1至4組EXB電池?cái)U(kuò)展模塊。連接簡便，可根據(jù)需要將其安裝于機(jī)組的后部、側(cè)面或頂部。同時(shí)超高的輸出功率因數(shù)，整機(jī)功率因數(shù)高達(dá) 0.9，能很好的適應(yīng)風(fēng)力發(fā)電系統(tǒng)的大幅度波動，而且這種機(jī)型經(jīng)過了長期運(yùn)行實(shí)踐的檢驗(yàn)，具有極高的穩(wěn)定性，使得UPS返修率比較低。

　　此外伊頓服務(wù)部以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)全力協(xié)作，滿足了用戶對響應(yīng)的及時(shí)性要求。伊頓電源以滿足客戶全面需求為己任，始終致力于提升服務(wù)的內(nèi)涵和價(jià)值，為客戶提供全面、專業(yè)、細(xì)致的動力維護(hù)解決方案。在全國已擁有41個(gè)直屬服務(wù)站、一百余家特約維修中心，一百多位經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)工程師，遍布全國各地的伊頓服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，時(shí)刻等待客戶的召喚，以滿足國內(nèi)客戶的服務(wù)需求。建立起全方位、高品質(zhì)、規(guī)范化的客戶服務(wù)體系，形成了以客戶呼叫中心、現(xiàn)場服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和維修、技術(shù)支持與培訓(xùn)、備件支援、服務(wù)解決方案為主體的“五位一體”服務(wù)架構(gòu)。數(shù)百位專業(yè)嫻熟的工程師隨時(shí)準(zhǔn)備提供一站式的服務(wù)和支持。基于客戶體驗(yàn)的服務(wù)架構(gòu)設(shè)計(jì)，不僅可以使客戶最便易、最快捷的享受到伊頓國際一流的服務(wù)水平，而且通過豐富全面的服務(wù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，最大限度滿足客戶個(gè)性化的服務(wù)需求，幫助客戶實(shí)現(xiàn)投資價(jià)值最大化。

　　結(jié)果

　　伊頓銷售部門、技術(shù)和服務(wù)部門與經(jīng)銷商通力合作，對項(xiàng)目進(jìn)行了持續(xù)跟蹤，并提供專業(yè)化的解決方案。這些努力使得用戶方對伊頓的團(tuán)隊(duì)、技術(shù)、服務(wù)都有了更深層的了解，在充分肯定之余更加堅(jiān)定了合作的信心，而伊頓也會持續(xù)與風(fēng)電攜手，為國家新能源的發(fā)展建設(shè)盡綿薄之力。該項(xiàng)目的成功中標(biāo)，對于伊頓而言具有重要的意義，伊頓通過業(yè)界領(lǐng)先的解決方案和產(chǎn)品、全球化的服務(wù)能力成功地應(yīng)對了行業(yè)應(yīng)用挑戰(zhàn)。同時(shí)，該項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)也為伊頓在該行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展打造了標(biāo)桿，積累了更多經(jīng)驗(yàn)。

　　伊頓得以在中國風(fēng)能市場確立優(yōu)勢，源于不斷努力超越部件供應(yīng)商角色，成為動力設(shè)備的設(shè)計(jì)者，建立專門的團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品應(yīng)用方面為客戶提供有力的支持。其豐富的本地化生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和系統(tǒng)集成能力，專業(yè)的整體團(tuán)隊(duì)、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和本地原型裝配與發(fā)貨能力贏得了業(yè)界廣泛的好評。

　　關(guān)于伊頓

　　伊頓是一家全球領(lǐng)先的動力管理公司，2014年銷售額達(dá)226億美元。伊頓致力于提供各種節(jié)能高效的解決方案，以幫助客戶更有效、更安全、更具可持續(xù)性地管理電力、流體動力和機(jī)械動力。伊頓在全球擁有約10.2萬名員工，產(chǎn)品銷往超過175個(gè)國家和地區(qū)。