摘 要：對于我國風電發展增速放緩、慢慢步入調整期的新情況，文章提出風電領域應該建立以用戶為中心的制造服務型
企業，并從服務理念在提升風電整體水平上的重要角色以及如何為優秀的制造服務企業營造良好的成長環境兩方面著手，描述了我國風電設備制造企業獲得競爭優勢并成功轉型的關鍵條件。

　　0 引言
　　目前中國風電產業正在經歷由“量”的增長到“質”的轉變過程，企業更加重視技術創新，用戶更加看重質量、服務，行業發展逐步規范。作為風電產業鏈條中跨度最長的一個環節，整個風電服務包括從售前、產品交付、安裝調試、質保期服務到設備壽命期的各個過程，貫穿于風電機組的整個生命周期，其重要性不言而喻。以用戶為中心，以用戶滿意為目標，著力提升服務水平和質量，已成為當
今風電設備制造企業獲得市場競爭優勢的關鍵要素和必要條件。
　　1 中國風電產業增速放緩
　　中國風電只用了短短的幾年時間，已然成為全球風電市場的領頭羊。據中國可再生能源學會風能專業委員會統計分析，到2011 年年底，我國（不包括臺灣地區）新增裝機容量17630.9兆瓦，累計裝機容量為62364.2 兆瓦。[1] 不可置否，中國在可再生清潔能源利用上邁出了堅實的步伐。
　　2011 年，全球經濟增長疲軟，國際金融危機影響加劇，國內經濟增速放緩，電力需求也進而出現回落。國家能源局收緊了地方政府在風電場建設上的審批權，這一因素導致風電新開工項目建設速度放慢。同時，風電行業也出現其他一些問題，如建設資金緊張、風電上網難、企業產能嚴重過剩、價格競爭激烈等。復雜的內外部環境，令連續幾年高速發展的中國風電產業步入一個調整期，這種轉變也給我國風電制造企業的生存環境帶來了很大挑戰。
　　風電企業正面臨著一場嚴峻的考驗，風電行業也在悄然開始一場技術革命與市場變革，即從“量”的增長到“質”的轉變。經過幾年格局的變化，對風電機組產品的話語權開始過渡到業主手里，他們對機組的質量和服務也提出了更高的要求。
　　很多風電企業也開始從不斷擴張制造規模、到處跑馬圈地的狀態向夯實基礎、苦練內功、關注用戶的方向轉變。很多風電企業開始更加重視本身產品質量和技術革新，希望在新形勢下用技術和服務來支撐企業度過風電行業的調整期。
　　雖然這個轉變需要付出一定的代價，也需要經歷一個階段。但是任何一個產業的發展都是曲折前進的過程，我們依然看好中國風電光明的發展前景。
　　2 建立以用戶為中心的制造服務型企業